Az EUB is segítséget nyújt a hosszú hétvégén külföldre utazóknak, akik a hó fogságában töltötték a hétvégét és utasbiztosítással rendelkeztek. A biztosítók sorra plusz szolgáltatásokat jelentenek be a hétvégi ítéletidőt elszenvedők biztosítással kapcsolatos ügyintézésének megkönnyítésére. |
Az EUB a következő közleményt juttata el hozzánk:
"Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2013.03.14-16. közötti rendkívüli időjárási körülmények által okozott utazási nehézségek miatt utasbiztosításainknál az alábbi rendkívüli eljárást alkalmazzuk:
Azoknak az Ügyfeleinknek, akiknek a biztosítása 2013.03.14-16. között kezdődött volna, de az utazás a rendkívüli időjárási körülmények miatt meghiúsult, az EUB teljes összegben visszatéríti a korábban megkötött utasbiztosítások díját.
Ennek feltétele, hogy az ügyfél (szerződő) az erre vonatkozó igényét a mellékelt díjvisszatérítési kérelem nyomtatvány kitöltésével jelzi és azt legkésőbb szerdáig (2013. március 20-ig) megküldi a Biztosító részére scannelve az ertekesites@eub.hu e-mail címre vagy a 06/1 452-3436-os faxszámra.
Tájékoztatjuk Önöket továbbá, hogy az EUB termékei jellemzően tartalmazzák a „+1 nap” szolgáltatást, melynek keretében rendkívüli időjárási körülmények miatt bekövetkező útlezárás esetén a biztosítás tartama automatikusan meghosszabbodik egy nappal, így a hazafelé tartó utasoknak csak ennél hosszabb késedelem esetén kellett a biztosítás hosszabbításával foglalkozniuk.
Amennyiben az ügyfeleknek lehetőségünk van az utazás időpontját módosítani, és a biztosítási időszak tartama nem módosul (díjat a módosítás nem érint), abban az esetben a mellékelt szerződés-módosítási kérelem nyomtatvány kitöltésével kérhetik a biztosítási kötvény módosítását az új időszakra.
A módosítási igényeket legkésőbb szerdáig (2013. március 20-ig) kérjük megküldeni a Biztosító részére scannelve az ertekesites@eub.hu e-mail címre vagy a 06/1 452-3436-os faxszámra. Amennyiben a módosítás díjváltozással is jár, kérjük, keressék kapcsolattartó munkatársainkat az ismert elérhetőségeken."
