Kötelező Biztosítás

A legfontosabb annak megállapítása, hogy életveszély fennáll-e, a kár fenyegeti—e bárki testi épségét. Amennyiben igen, úgy értesítse a segélyszolgálatokat az alábbi telefonszámon:Mentőszolgálat: 104 Tűzoltóság: 105 Személyi sérülés esetén a Rendőrséget is értesíteni kell! Rendőrség: 107 Ajánlott a rendőrség értesítése abban az esetben is, ha a felek között vita alakul ki, vagy a résztvevők között külföldi személy vagy gépjármű is található.Lehetőség szerint az eredeti állapotot kell fenntartani a hatóság megérkezéséig.(Ha valamelyik fél ragaszkodik a Rendőrség kihívásához, a baleset résztvevői kötelesek a hatóságmegérkezéséig a helyszínen maradni.)
A helyszínen ki kell tölteni a „Baleseti bejelentő”-t, amelynek eredeti példánya a károsulté, a másolat a károkozónál marad. Ha több résztvevős baleset történt, akkor több baleseti bejelentőt kell kitölteni. A helyszíni rendőri jelenlét és jelentés mellett is ki kell tölteni a baleseti bejelentőt.A baleseti bejelentő minden adata lényeges lehet a biztosító jogalapi döntéséhez. A biztosító számára az a legfontosabb, hogy a baleset körülményei a résztvevők által a legpontosabbanlegyenek leírva és lerajzolva, ezért kérjük, hogy a baleseti bejelentő minden rovatát hiánytalanul töltsék ki, és a résztvevők az adatok helyességét aláírásukkal igazolják.(A Baleseti bejelentő hátlapján további hasznos tanácsokat talál a nyomtatvány kitöltésével kapcsolatban.)Amennyiben nincs mód a Baleseti bejelentő helyszínen történő kitöltésére, a résztvevők jegyezzék fel egymás nevét, elérhetőségét, a gépjármű rendszámát, a Felelősségbiztosítót és a biztosítás kötvényszámát.A Károsultnak 30 napon belül kell a károkozó biztosítójához a káreseményt bejelentenie, míg a károkozónak csak 5 munkanap áll rendelkezésére, hogy saját biztosítójához ezt megtegye.II. Hol és hogyan teheti meg a kárbejelentést?
Kárbejelentése feltétlenül tartalmazza a következő adatokat:Károsult neve, pontos címe, elérhetősége.Károsult gépjármű rendszáma, tulajdonosának neve, címe.Károkozó gépjármű tulajdonosának neve, címe.Károkozó gépjármű rendszáma, Kötelező Felelősségbiztosítás kötvényszáma.Kár időpont és szituáció.Hol tekinthető meg a gépjármű.III. Kárt szenvedett ügyfeleink számára a kárrendezés folyamata:Az Ön kárbejelentése alapján Társaságunk ügyintézői ellenőrzik, hogy a károkozónak bejelentett gépjármű rendelkezik-e társaságunknál biztosítással.Amennyiben társaságunk a megadott rendszámra biztosítási szerződést nem tart nyilván, úgy a rendelkezésére álló lehetőségekkel élve, megpróbáljuk tisztázni, hogy a megadott rendszámra mely biztosító társaságnál található a fedezet. Az eredményről természetesen Önt tájékoztatjuk.Ha biztosítatlan a károkozó:Ha a károkozó biztosítatlan vagy ismeretlen, károsult ügyfél akkor fordulhat társaságunkhoz, ha saját gépjárművének casco biztosítását, vagy a károsodott vagyontárgy vagyonbiztosítását társaságunk kezeli. Ha a károsult olyan biztosítóhoz fordul, amelynél a károkozó nem rendelkezik a káresemény időpontjában fedezetet nyújtó érvényes biztosítási szerződéssel, a biztosító köteles a bejelentést– további intézkedés megtétele nélkül – annak beérkezésétől számított 8 munkanapon belül a Kártalanítási Számla Kezelőjének továbbítani és a károsultat erről egyidejűleg értesíteni.Amennyiben a károkozó gépjármű Társaságunknál rendelkezik érvényes biztosítással, úgy a kárrendezési folyamat a következő:Társaságunk országos lefedettséggel rendelkező szakértői irodákkal végezteti el a kárfelvételt és a kár mértékének megállapítását.Az Ön kárbejelentése alapján társaságunk megrendeli a kárfelvételt az Ön által megjelölt helyszínre. A szemle időpontjának egyeztetése érdekében a szakértő cég munkatársa a megadott elérhetőségen a lehető legrövidebb időn belül megkeresi Önt vagy meghatalmazottját.Megbízott esetén 2 tanúval aláíratott, az Ön és a megbízott adatait és aláírását tartalmazó meghatalmazásra van szükség, amely a meghatalmazás terjedelmére is ki kell térjen (pl. csak képviselet a szemlén, nyilatkozattétel, pénzfelvétel stb.).A szemlével egyidejűleg kérjük átadni a szakértőnek a „Baleseti bejelentő”-t, és az összes rendelkezésre álló dokumentációt, amely a balesettel kapcsolatos (pl. rendőri jelentés). Aszakértő kitölteti Önnel a „Gépjármű kárbejelentő” nyomtatványt, amely a baleset körülményeit részletesebben tartalmazza. A szakértőnek be kell mutatni a vezető jogosítványát illetve a gépjármű forgalmi engedélyét.A szakértő rögzíti a gépjármű káreseménnyel kapcsolatos, valamint az egyéb, nem a káreseményhez tartozó sérüléseit. Ezen sérülésekről, illetve az alvázszámról, kilométeróra állásáról fotódokumentációt is készít.A szemle eredményéről jegyzőkönyv készül, amelynek 1 másolati példánya az Öné, illetve megbízottjáé. Egyidejűleg a szakértő tájékoztatást ad, hogy a kárügy végleges elbírálásához milyen további dokumentáció benyújtására van szükség.Az alábbi dokumentációk bemutatása, illetve leadása válhat szükségessé a kárrendezés folyamán:Baleseti bejelentő,Gépjármű kárbejelentő,Forgalmi engedély,Vezető jogosítványa,Meghatalmazás, aláírási címpéldány,Finanszírozott gépjármű esetén a kedvezményezett meghatalmazása, aláírási címpéldány,Rendőrségi, ügyészségi iratok, feljelentés, határozat,A gépjármű értékmeghatározását befolyásoló számlák, szervizkönyv, egyéb dokumentumok,Törzskönyv,Javítási,- szállítási,- tárolási, számla, Egyéb olyan dokumentumok, számlák, amelyek a kártérítési igényt megalapozzák és bizonyítják.A szakértő számítással ellenőrzi, hogy a gépjármű gazdaságosan javítható-e.Amennyiben igen, úgy a kárrendezési eljárás a következő módokon folytatódhat:Ha ön elfogadja a kárszakértő által kiszámolt összeget, és a kár „bagatell” kárnak minősül, úgy társaságunk a kártérítési összeget az Ön által megadott bankszámlaszámra vagy lakcímre átutalja.Ha a kár összege meghaladja a 200 E Ft-os összeget, úgy Ön és Társaságunk megegyezhet megállapodásos vagy számlás kárrendezésben.Megállapodásos kárrendezés esetén is csak arra van szükség, hogy Ön kinyilvánítsa abbéli szándékát, hogy a kiszámolt kártérítési összeget elfogadja.Számlás kárrendezés esetén társaságunk a számla beérkezte után szakértői ellenőrzést végeztet a számlán szereplő tételekkel kapcsolatban, hogy azok megfelelnek-e a kárfelvételi jegyzőkönyvben szereplő sérüléseknek. Eltérés esetén csak a káreseményhez tartozó tételek térülnek. A kártérítési összeg kifizetésére az ellenőrzés után kerülhet sor.Ha a sérült gépjármű gazdaságosan nem javítható, úgy totálkár rendezésre kerül sor. A kártérítés alapja a káridőponti és a maradványérték különbözete.Kárkifizetésre csak abban az esetben kerülhet sor, ha a biztosítási fedezet és a jogalap rendben van. A jogalap elbírálására a szakértői vélemény, a káresemény és az okozott sérülések közötti bizonyítható azonosság és a dokumentációk alapján kerül sor.Gyakran előfordul, hogy a balesetben több résztvevő is felelős a baleset bekövetkeztéért. Ezekben az esetekben kármegosztásra kerül sor, kártérítést a megállapított felelősségi mérték(ek) (%) szerint teljesít a biztosító IV. Speciális esetek:Ha a káresemény során személyi sérülés is történt, kérjük, a kárbejelentő nyomtatványokon a sérült(ek) ismert adatait feltüntetni, hogy a biztosító felvehesse velük a kapcsolatot.
Ha a káreseményt külföldi rendszámú gépjárművel okozták:Ebben az esetben is ki kell tölteni a „Baleseti bejelentő”-t. Különösen ügyelni kell arra, hogy a károkozó biztosítója pontosan legyen feltüntetve. Vita esetén mindenképpen hívjunk rendőrt.!!!Ha a baleset Magyarországon történt:A Magyar Biztosítók Szövetsége (elérhetőségek megtalálhatók a www.mabisz.hu honlapon) nyújthat segítséget, hogy az okozó biztosítójának melyik biztosító a belföldi levelező partnere. A kárt a belföldi biztosítónál kell bejelenteni.Ha a baleset EU-s tagországban történt:Az EU-s országok biztosítóinak kötelessége megbízni hazánkban egy kárrendezési megbízottat, aki az EU országbeli biztosító biztosítottai által okozott kárügyekben eljár.Segítséget szintén a Mabisz -tól, mint Információs Irodától kérhet a károsult.Ha a baleset nem EU-s tagországban történt:A kártérítési igényt közvetlenül az okozó biztosítójánál lehet érvényesíteni.Ha a balesetet nem EU-s tagországbeli gépjárművel okozták harmadik országban:A baleset helye szerinti Gépjárműbiztosítási Szövetséggel kell felvenni a kapcsolatot, ahol meg tudják adni azt az információt, hogy az okozó biztosítójának ki a helybeni levelező partnere. A kártérítési igényt a levelező partnerhez kell benyújtani.